Términos y condiciones de compra
Política de envío y entrega:
Tu pedido se entregará, en España, en un máximo de 48/72 horas desde que haces el pedido y dentro de la península.
Si quieres que te enviemos tu caja a Baleares, Ceuta y Melilla o resto de Europa envíanos un correo a pedidos@aguacatedelamarina.com y te cotizaremos el envío y el tiempo de entrega.
Precios de envío:
- 4,99 € Alicante
- 5,99 Península
- 6,99 Portugal
Compras, en España, superiores a 100 euros, envío gratis.
Si estas en Alicante o pasas por aquí y te viene bien recoger tu caja, puedes pasarte a por tu producto en la calle San José 2, 03518, Bolulla, Alicante sin coste y en horario de lunes a viernes de 9 a 2 y de 5 a 8 y te recomendamos que antes siempre contactes con nosotros en el número de teléfono 608130073 o a través del correo pedidos@aguacatedelamarina.com
Política de reembolso
Verificación de productos y devolución
Debido a la naturaleza de los productos de BOLULLA VALLEY, no realizamos cambio de productos, por lo que, si un producto está en mal estado por causas demostrables y achacables al transporte o a BOLULLA VALLEY, realizaremos un reembolso del importe de este. Para ello te pedimos que sigas el siguiente procedimiento:
En caso de que uno de los productos esté en mal estado, ponte en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido, a través de PEDIDOS@AGUACATEDELAMARINA.COM o llamando al 608130073 (lunes a Jueves de 10-14h / 16-18h y Viernes de 10 a 15h) y te diremos cómo proceder. Te pediremos alguno de estos documentos, por lo que te recomendamos que los tengas a mano:
- Fotografía del producto defectuoso
- Fotografía del embalaje exterior
- Fotografía del envase interior (si procede)
- Fotografía de la etiqueta del transportista donde se vea la referencia del envío.
Si en el proceso de envío algo no sale como esperabas y tu pedido no llega en las condiciones óptimas, queremos que sepas que estamos aquí para ayudarte.
Nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción, y si se presenta un inconveniente, nuestro departamento de atención al cliente actuará de inmediato para ofrecerte una solución adecuada a tu situación. Ya sea reembolsándote proporcionalmente por los aguacates dañados, enviándote una nueva caja o procediendo a un reembolso.
Aunque nos esforzamos al máximo en cada envío, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas, como la pérdida o daño de un paquete. En Aguacate de La Marina nuestra misión es garantizar que tu experiencia con nosotros sea positiva y construir un vínculo de confianza contigo. Por lo tanto, si algo no va bien, comunícanoslo con confianza y trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución.